Obchodné podmienky

Spoločnosťou / predávajúcim sa rozumie Lung Dragon, KIOX s.r.o., so sídlom Spálená 480/1, Trnitá, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 10778080. Kupujúcim / kupujúcim sa rozumie akákoľvek osoba alebo iný subjekt podrobne opísaný v príslušnej časti e-mailovej predajnej faktúry / objednávkového formulára a zahŕňa všetkých nástupcov, dedičov a postupníkov. Ak osoba koná výlučne ako spotrebiteľ, zákonné práva zostávajú nedotknuté. Ak sa pojem Kupujúci objaví v týchto podmienkach, znamená spotrebiteľa / kupujúceho.

Tovar alebo zariadenie znamená položky podrobne opísané v príslušnej časti predajného/objednávkového formulára. Jadrom tejto zmluvy je, že všetky doplnkové položky budú túto dohodu dopĺňať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak v predajnej faktúre/objednávke. Cena je uvedená na informačnom liste produktu a zahŕňa DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Poštovné nie je zahrnuté v základnej cene a bude vypočítané a dohodnuté samostatne.

Platobné podmienky a dodanie tovaru

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• bezhotovostne online prevodom na bankový účet predávajúceho, uvedené ako možnosť v objednávkovom formulári,

• bezhotovostne online platobnou kartou, uvedené ako možnosť v objednávkovom formulári,

• dobierkou, uvedené ako možnosť v objednávkovom formulári.

V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

V prípade dobierky je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený podľa pokynov príslušného poskytovateľa.

Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred dodaním tovaru nie je zálohou. Platby v hotovosti za online poskytované služby nie sú prijímané. Tovar je kupujúcemu dodaný formou poskytnutia objednaného tovaru. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.

Všeobecné informácie

Snažíme sa zabezpečiť, aby boli údaje o všetkých našich produktoch stopercentne presné, vyhradzujeme si však právo na zmenu technických alebo administratívnych chýb v akejkoľvek objednávke bez predchádzajúceho upozornenia. Kupujúci ďalej zabezpečí, aby všetky údaje uvedené v jeho objednávke boli správne a spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadné chyby alebo nepresnosti.

Záruka

Všetky záruky na výrobky poskytuje výhradne výrobca a vzťahujú sa na ne podmienky v nich uvedené. Kupujúcim pripomíname, aby po obdržaní tovaru vyplnili všetky záručné listy/dokumenty. (Ďalšie podrobnosti pozri nižšie).

Produkt, ktorý ste si objednali, nefunguje správne?

Prosím, pošlite e-mail na adresu sales@lungdragon.com, aby ste nás o tom informovali. Potom vám zašleme pokyny ohľadom dokumentácie, ktorú budeme potrebovať (fotografie alebo video). Poskytnutím týchto dodatočných informácií nám umožníte poskytnúť vám technickú podporu na riešenie problému. Po tom, čo potvrdíme, že problém nie je spojený s nesprávnym použitím a nedá sa vyriešiť bez vrátenia výrobku, poskytneme vám adresu, kam by ste mali výrobok odoslať. Tiež vám poskytneme informácie o spôsobe prepravy. V každom prípade sa uistite, že nám poskytnete číslo sledovania zásielky, aby sme mohli potvrdiť jej príjem.

Obmedzenie zodpovednosti

Poradenstvo poskytované zástupcami alebo zamestnancami tejto spoločnosti počas telefonických/internetových objednávok je úplne založené na informáciách poskytnutých kupujúcim. Dodaný tovar je dodávaný len tak, aby zodpovedal účelu, na ktorý sa tovar tohto druhu bežne dodáva, a nie alternatívnym účelom, na ktoré môže byť použitý. Za takéto alternatívne použitie, zmeny alebo úpravy nemôže táto spoločnosť prijať zodpovednosť. Kompatibilita tovaru nie je zaručená, ak boli vykonané úpravy, a spoločnosť za takýchto okolností a podľa svojho uváženia nevydá kupujúcemu vrátenie peňazí alebo kredit.

V prípade, že tovar zakúpený kupujúcim je vadný, kupujúci súhlasí s vrátením tohto tovaru predávajúcemu na kontrolu a hlásenie (bez toho, aby predávajúci pred takouto kontrolou uvedený tovar vymenil). Kupujúci ďalej potvrdzuje, že súhlasí, aby predávajúci skontroloval, opravil alebo vymenil takýto vadný tovar, ktorý uzná za vhodné. Kupujúci tiež súhlasí s tým, že bude informovať predávajúceho o akomkoľvek prerušení, vade alebo inom zlyhaní pred kontaktovaním nezávislých tretích strán alebo vynaložením nákladov, a navyše umožní predávajúcemu vadu, zlyhanie alebo prerušenie napraviť.

Na diely upravené alebo prispôsobené kupujúcim už výrobca neposkytuje záruku ani spoločnosť neručí za prípadné poruchy vzniknuté po úprave. Tam, kde boli vykonané úpravy alebo zmeny, nesprávne použitie alebo zlá údržba tovaru, spoločnosť neprijíma žiadnu zodpovednosť. Spoločnosť neprijíma žiadnu zodpovednosť za nedodanie alebo iné prerušenia spôsobené záležitosťami mimo primeranej kontroly spoločnosti, vrátane štrajkov, blokád, občianskych sporov, vyššej moci, pandémií, vojen alebo konaní tretích strán.

Bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia tejto dohody neprináša nič v tejto dohode žiadnu výhodu ani nie je zamýšľané poskytovať žiadnej tretej strane právny prospech na akýkoľvek účel.

Odoslanie, doručenie a odbavenie

Spoločnosť nemá žiadnu kontrolu nad kuriérskymi ani poštovými službami a nemôže niesť zodpovednosť za neúspešné doručenie z dôvodu miestnej alebo zahraničnej poštovej služby. Ak zásielka nebola doručená alebo vyzdvihnutá adresátom a je vrátená do skladu kvôli nesprávnej adrese, neprijatiu zásielky adresátom alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, účtuje sa poplatok zodpovedajúci 25 % hodnoty tovaru, účtovaný pred opätovným odoslaním tovaru. Tento poplatok za prepravu je splatný cez Paypal alebo iným platobným prostriedkom podľa dohody oboch strán. COLNÉ POVINNOSTI UPLATŇOVANÉ CIEĽOVOU KRAJINOU SÚ ZODPOVEDNOSŤOU KUPUJÚCEHO.

Zrušenie objednávok

Kupujúci má právo zrušiť akúkoľvek zmluvu na tovar vyrobený v súlade s týmito obchodnými podmienkami do 24 hodín odo dňa zadania objednávky. Zrušenie zmluvy je možné vykonať zaslaním oznámenia o zrušení a doručiť buď SMS na +420 603146119 alebo e-mailom na adresu sales@lungdragon.com.

Záruka a vrátenie

Spoločnosť Lung Dragon sa zaviazala poskytovať zákazníkom vysokokvalitné produkty a vynikajúci zákaznícky servis.

Respirátory, smogové masky, chirurgické masky, nano filtre, nákrčníky s filtrom R-shield a S-shield sú považované za „osobné“ predmety a z hygienických dôvodov nie je možné ich vrátiť alebo vymeniť. Pri spotrebnom tovare (Watter Lampa) predávajúci nezodpovedá za bežné opotrebovanie, škody spôsobené spotrebiteľom, vady spotrebiteľovi známe alebo tie, s ktorými bola zľava spojená.

Vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu (odstúpenie od zmluvy):

Tovar musí byť vrátený kompletný, v nepoškodenom originálnom balení (vrátane darčeka zdarma) do 14 dní od odstúpenia.

Ak však nevrátite kompletné balenie vrátane príslušenstva a darčeka zdarma, máme právo znížiť vrátenú sumu o hodnotu chýbajúceho príslušenstva.

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu v 14-dňovej zákonnej lehote je potrebné oznámiť e-mailom, aby sme mohli potvrdiť spôsob a adresu na vrátenie tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Pred odoslaním akéhokoľvek tovaru späť je potrebné nás vopred informovať e-mailom. Zákazník je povinný oznámiť aj číslo zásielky (tracking), aby bolo možné zásielku dohľadať a prevziať. Tovar neposielajte na iné adresy – neprijímame vratky v Brne ani na žiadnych výdajných miestach.

Všetky vrátené zásielky musia byť zaslané na našu skladovú adresu:

LungDragon sklad, KIOX s.r.o.
nám. T. G. Masaryka 46/1
690 02 Břeclav
Czechia
Tel.: 703 392 459

Zásielky zaslané na iné adresy nemusia byť prevzaté.

Príjem tovaru nemôžeme zaručiť, ak nedostaneme sledovacie číslo zásielky.

Aký tovar nemôžete vrátiť? Tovar, ktorý je z hygienických dôvodov alebo z dôvodu bezpečnosti zabalený v jednorazovom obale a už ho nie je možné v neporušenom obale vrátiť.

Vrátenie platby

Peniaze za tovar pošleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, nie však skôr, než dôjde k doručeniu vráteného tovaru na naše reklamačné oddelenie. Ak spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý podnikateľ ponúka, podnikateľ vráti spotrebiteľovi náklady na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.

Na ostatné štandardné položky, ak nie je uvedené inak, ponúka Lung Dragon dvojročnú záruku, ktorá začína dňom faktúry. Počas záručnej doby spoločnosť Lung Dragon opraví alebo vymení vadné výrobky vrátené v súlade s návratovými zásadami Lung Dragon. Ak chcete požiadať o vrátenie alebo opravu produktu, musíte kontaktovať zákaznícku technickú podporu spoločnosti Lung Dragon počas záručnej doby. Lung Dragon si vyhradzuje právo požiadať o doklad o kúpe na určenie záručnej spôsobilosti.

Táto záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté pri preprave produktov k vám. Takéto poškodenie je kryté samostatne jednotlivým dopravcom zvoleným kupujúcim. Lung Dragon vám vydá číslo autorizácie vrátenia materiálu a potom môžete produkty odoslať späť do Lung Dragon. Produkty musia byť zabalené v pôvodnom alebo ekvivalentnom obale. Musíte tiež balík poistiť alebo prijať riziko straty alebo poškodenia počas prepravy. Spoločnosť Lung Dragon vám zašle opravené alebo náhradné produkty. Spoločnosť Lung Dragon si ponecháva výhradné právo rozhodnúť, či produkt má byť opravený alebo vymenený.

Ďalšie vylúčenia

Táto záruka neplatí za nasledujúcich okolností:

• Zistilo sa, že výrobok je vadný po skončení záručnej doby,

• Produkt nebol zakúpený prostredníctvom e-shopu Lung Dragon,

• Produkt je vrátený bez pôvodnej faktúry,

• Produkt bol poškodený v dôsledku vonkajších príčin, vrátane nehôd, nesprávneho použitia, abnormálnych podmienok, nesprávneho skladovania, servisu, ktorý nie je autorizovaný spoločnosťou Lung Dragon,

• Použitie nie je v súlade s pokynmi k produktu,

• Produkt je vrátený v nevhodnom obale,

• Produkty patria do špeciálnych projektov OEM a ODM, na ktoré sa servisná zmluva nevzťahuje.

Spätný odber elektrospotrebičov

Predávajúci zabezpečuje spätný odber elektrospotrebičov z domácností a oddelený zber elektroodpadu, batérií a akumulátorov v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Zákazník je oprávnený odovzdať staré elektrospotrebiče pri nákupe nového obdobného elektrospotrebiča, alebo batérie či akumulátory na predajni predávajúceho. Adresa predajne je uvedená v kontaktoch predávajúceho na týchto webových stránkach.

Zákazník je tiež oprávnený vrátiť elektrospotrebiče, elektroodpad či batérie alebo akumulátory v zberniach určených na zber uvedeného odpadu v príslušnej obci. Elektrospotrebiče, elektroodpad, batérie ani akumulátory nesmú byť odstraňované spolu so zmesovým odpadom, ale musia byť odkladané na miestach na to určených, t. j. v zberných dvoroch alebo miestach ich spätného odberu. Uvedené zariadenia a odpady budú ďalej využité na výrobu nových zariadení. Nebezpečné a škodlivé látky z týchto zariadení a odpadov môžu poškodiť životné prostredie či ľudské zdravie.

Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky kúpne zmluvy uzavreté medzi spoločnosťou a kupujúcim. Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Tie budú vhodným spôsobom oznámené na webových stránkach www.lungdragon.com, www.lungdragon.cz aj v priestoroch spoločnosti. V prípadoch, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa zmluvný vzťah riadi obchodným zákonníkom a v prípade sporu rozhodne miestne príslušný súd, t. j. Mestský súd v Brne.

Prihlásenie k vášmu účtu