GPS náramek (často označovaný také jako GPS hodinky) je bezpečnostní zařízení určené pro lokalizaci, tísňové volání a vzdálený dohled prostřednictvím mobilní aplikace. Zákazník bere na vědomí, že součástí zakoupeného GPS náramku / GPS hodinek je předinstalovaná předplacená SIM karta T-Mobile TWIST, která je aktivována v rámci služby nastavení zařízení.

SIM karta obsahuje předplacený balíček služeb dle aktuální nabídky mobilního operátora (např. hlasové minuty, mobilní data a případný bonusový kredit). LungDragon.cz není mobilním operátorem a nenese odpovědnost za rozsah, ceny ani podmínky mobilních služeb poskytovaných společností T-Mobile.

Zákazník bere na vědomí, že součástí SIM karty může být automaticky obnovovaný balíček služeb (např. 50 minut + 5 SMS + 50 Kč kredit na volání nebo SMS + 1+1 GB dat) za měsíční poplatek dle aktuálního ceníku operátora (aktuálně k 5/2026 cca 149 Kč/měsíc). Tento balíček se obnoví pouze v případě, že je na SIM kartě dostatečný kredit nebo pokud zákazník umožní stržení poplatku platební kartou v aplikaci operátora. Pokud kredit není dostatečný, balíček se neobnoví a služby jsou následně účtovány dle standardního ceníku operátora až do vyčerpání kreditu na SIM kartě.

Tarifní podmínky, objem dat, ceny volání, platnost balíčků i bonusového kreditu se řídí aktuální nabídkou mobilního operátora a mohou se kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Zákazník je povinen sledovat aktuální informace přímo u poskytovatele mobilních služeb.

GPS náramek / GPS hodinky může, pokud je tak nastaveno, automaticky odesílat SMS zprávy nebo volat uložené kontakty (např. při SOS alarmu, detekci pádu nebo jiném upozornění). Tyto SMS se započítávají do volných SMS v balíčku, případně jsou SMS a hovory účtovány z kreditu dle ceníku operátora (aktuálně k 5/2026 cca 1,90 Kč/SMS). Zákazník je povinen zajistit dostatečný kredit pro správnou funkci zařízení.

Pro správnou funkci zařízení (např. komunikace s aplikací SETracker2, přenos polohy, stav zařízení nebo upozornění) je nutné, aby byla na SIM kartě aktivní mobilní data. Zařízení má nízkou spotřebu dat (cca do 50 MB měsíčně), avšak bez aktivních dat nemusí některé funkce fungovat správně. Pokud se zákazník rozhodne nepokračovat v původním balíčku, je nutné zajistit, aby SIM karta měla aktivní data i možnost volání a odesílání SMS.

Zákazník může kdykoli přestat používat předplacenou SIM kartu, nahradit ji kartou jiného mobilního operátora nebo přejít na jiný tarif. Tyto změny si zákazník zajišťuje samostatně a na vlastní odpovědnost.

Změna SIM karty ani změna telefonního čísla nemá vliv na spárování GPS náramku / GPS hodinek v aplikaci SETracker2, neboť uživatelský účet je vázán na IMEI a registrační kód zařízení. Z tohoto důvodu není nutné zařízení v aplikaci odpárovávat pouze z důvodu výměny SIM karty.

Veškeré náklady spojené se změnou mobilního operátora, pořízením nové SIM karty, změnou tarifu nebo dobitím kreditu nese výhradně zákazník.

Kredit na SIM kartě v GPS náramku / GPS hodinkách lze kdykoli zkontrolovat bez vyndávání SIM karty. Stačí zadat telefonní číslo SIM karty na stránce https://www.t-mobile.cz/muj-t-mobile. Po zadání čísla je nejprve zaslán ověřovací kód formou SMS na dané telefonní číslo. Po jeho potvrzení se zobrazí informace o aktuálním stavu kreditu a následně je odeslána také informační SMS s přehledem kreditu.

Přijaté SMS zprávy (např. ověřovací kód a informace o kreditu) lze zobrazit v aplikaci SETracker2 v části „Zobrazení přijatých SMS“. Není tedy nutné SIM kartu z GPS náramku / GPS hodinek vyndávat ani ji vkládat do mobilního telefonu.

Alternativně lze zůstatek kreditu ověřit po vložení SIM karty do mobilního telefonu vytočením kódu *101# nebo prostřednictvím zákaznického účtu či mobilní aplikace T-Mobile.

Pro dlouhodobou a pohodlnou správu SIM karty doporučujeme stáhnout mobilní aplikaci T-Mobile z App Store nebo Google Play. Podrobné informace o aplikaci, včetně odkazů ke stažení, jsou dostupné na stránkách T-Mobile: https://eshop.t-mobile.cz/aplikace

Platnost SIM karty je časově omezena v souladu s podmínkami předplacených služeb T-Mobile. Aby nedošlo k její deaktivaci, je nutné SIM kartu včas dobíjet dle pravidel operátora. Zákazník odpovídá za sledování platnosti kreditu a služeb.

Doporučujeme udržovat na SIM kartě minimální kredit alespoň 100 Kč pro zajištění spolehlivého provozu zařízení, zejména pro případ nouzových situací.

V případě vyčerpání kreditu nebo neobnovení balíčku může dojít k omezení nebo úplné nefunkčnosti zařízení (např. nelze uskutečnit hovor, odeslat SMS nebo správně přenášet data do aplikace). Některé funkce zařízení jsou na dostupnosti kreditu, aktivních dat a mobilní sítě plně závislé.

Součástí služby aktivace a testování funkčnosti GPS náramku / GPS hodinek je i využití části předplacených služeb SIM karty (např. hovory, SMS nebo datový přenos). Rozsah zbývajících služeb po předání zařízení se může lišit, protože během testování může dojít také ke spotřebě SMS a části kreditu. Cena za SIM kartu a službu aktivace činí 300 Kč a tato částka není vratná.

V případě odstoupení od smlouvy ve 14denní zákonné lhůtě má zákazník nárok na vrácení kupní ceny za samotný GPS náramek / GPS hodinky. Náklady na SIM kartu, její aktivaci a spotřebované mobilní služby se nevrací, neboť jsou považovány za spotřební službu. Vrácená částka bude o hodnotu těchto položek odpovídajícím způsobem snížena.

Za případnou ztrátu funkčnosti zařízení, přerušení komunikace mezi GPS náramkem / GPS hodinkami a aplikací nebo omezení dostupnosti služeb v důsledku změn provedených zákazníkem, správcem zařízení nebo mobilním operátorem nenese prodejce odpovědnost.

V případě zjištění jakékoli poruchy, nestandardního chování zařízení, výpadků komunikace nebo podezření na nefunkčnost je zákazník povinen neprodleně kontaktovat prodejce prostřednictvím e-mailu nebo live chatu na webových stránkách www.lungdragon.cz. Zákazník se zavazuje nepokračovat v používání zařízení, u kterého existuje podezření na technickou závadu, až do vyřešení problému ve spolupráci s prodejcem.

Součástí produktu je uživatelský manuál. Zákazník je povinen se s tímto manuálem seznámit a řídit se uvedenými pokyny. Prodejce nenese odpovědnost za škody nebo újmu vzniklé v důsledku používání zařízení v rozporu s návodem.

GPS náramek / GPS hodinky není zdravotnickým prostředkem ani certifikovaným tísňovým systémem. Zařízení není určeno jako lékařský přístroj ani jako náhrada odborného dohledu. Uživatel odpovídá za to, že zařízení bude správně používáno a pravidelně kontrolováno.

Objednáním tohoto zboží zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.